Klientka przekazuje sprzedawcy reklamację i pokazuje wiadomość e-mail.

Sklep milczy? Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni — jak je liczyć

Termin rozpatrzenia reklamacji konsumenckiej przez sprzedawcę wynosi co do zasady 14 dni od jej otrzymania. Nie…

Właścicielka małej firmy omawia dokumenty składkowe z księgową przy ladzie.

Mały ZUS Plus w 2026 r.: kto skorzysta, ile zapłaci i jak się zgłosić

W Małym ZUS Plus podstawa składek społecznych zależy od dochodu z poprzedniego roku, jeśli firma spełnia…

Kobieta odbiera przesyłkę z otwartej skrytki automatu paczkowego na osiedlowym parkingu o zmierzchu.

Ile może leżeć paczka w paczkomacie i co dzieje się z nieodebraną przesyłką?

Ile może leżeć paczka w paczkomacie? W standardowym automacie 48 godzin od powiadomienia o odbiorze, a…

Przedsiębiorca wypełnia wniosek RWS na laptopie przy biurku, obok kalendarz z zaznaczonym końcem miesiąca.

Wakacje składkowe ZUS 2026 — wniosek RWS krok po kroku [terminy]

Wakacje składkowe ZUS 2026 nie działają automatycznie. Zwolnienie z własnych składek społecznych za jeden wybrany miesiąc…

Etykieta cenowa na półce sklepowej z ceną promocyjną i mniejszą informacją o najniższej cenie z 30 dni.

Dyrektywa omnibus w praktyce — obowiązki sklepu przy promocjach i cena z 30 dni

Dyrektywa omnibus nie zabrania promocji, tylko wymaga, żeby konsument mógł ocenić ich wartość. Przy każdej informacji…

Klient pokazuje sprzedawcy historię płatności w aplikacji bankowej przy kasie sklepu odzieżowego.

Zwrot towaru bez paragonu — kiedy sklep go przyjmie i co jest dowodem zakupu

Zwrot towaru bez paragonu jest możliwy, ale wszystko zależy od tego, dlaczego oddajemy produkt. Przy dobrowolnym…

Właściciel małej firmy przegląda rozliczenia ZUS na laptopie przy biurku w warsztacie.

Wakacje składkowe 2026 — dla kogo, ile realnie oszczędzisz i jak złożyć wniosek

Wakacje składkowe pozwalają przedsiębiorcy raz w roku nie zapłacić własnych składek społecznych za jeden wybrany miesiąc.…

Klientka składa reklamację przy ladzie sklepu ze sprzętem AGD, sprzedawca wypełnia formularz.

Rękojmia a gwarancja — czym się różnią i kiedy z której skorzystać

Rękojmia a gwarancja to dwa różne mechanizmy, a od 1 stycznia 2023 roku dochodzi trzeci: w…

Klient ogląda etykietę grilla węglowego na sezonowym stoisku marketu budowlanego.

Bezpieczeństwo produktów sezonowych: od grilla i okularów po lampki i fajerwerki

Produkty sezonowe sprzedaje się krótko, ale używa intensywnie — dlatego bezpieczeństwo produktów sezonowych to stały temat…

Uczniowie porównują paragony i opakowania produktów podczas warsztatów w klasie szkolnej.

Jak wprowadzać edukację konsumencką w szkołach?

Edukacja konsumencka w szkołach nie wymaga nowego przedmiotu. Prawo oświatowe pozwala wpleść ją w matematykę, wiedzę…

Klientka napełnia własny słoik płynem ze stacji refill w sklepie z produktami na wagę.

Czy opakowania wielokrotnego użytku i refill wyprą jednorazówki?

Opakowania wielokrotnego użytku i systemy refill będą wypierać jednorazówki tam, gdzie działa logistyka zwrotów: w napojach,…

Dwaj pracownicy porównują specyfikacje opakowań przy palecie kartonów w drukarni opakowań.

Rozszerzona odpowiedzialność producenta i deklaracja zgodności — obowiązki firm wg PPWR

Rozporządzenie PPWR nakłada na firmy dwa odrębne zestawy obowiązków. Pierwszy to zgodność techniczna opakowania: dokumentacja i…

Pracownica magazynu sprawdza etykiety kartonów na linii pakowania w hali logistycznej.

Rozporządzenie PPWR: co od 12 sierpnia zmieni się w opakowaniach?

Od 12 sierpnia 2026 r. w całej Unii stosuje się rozporządzenie PPWR — wspólne przepisy o…

Klientka przegląda wieszaki z odzieżą w sklepie z rzeczami używanymi.

Inspekcje sprzedaży produktów w second-handach: co kontrolerzy sprawdzają najczęściej?

Sprzedaż rzeczy używanych podlega kontroli na podobnych zasadach jak handel nowym towarem. Podczas inspekcji w second-handach…

Pracownik laboratorium bada próbki kapsułek suplementu diety przy stanowisku analitycznym.

Kontrola jakości suplementów diety — kto i co sprawdza?

Suplement diety to z prawnego punktu widzenia żywność, a nie lek — nie przechodzi więc procedury…

Klient trzyma karton z oznaczeniem recyklingu obok regału z produktami w sklepie.

Opakowania ekologiczne w sklepie — kiedy to realna zmiana, a kiedy marketing?

Opakowanie nie jest ekologiczne dlatego, że ma brązowy kolor i liść na etykiecie. O jego wpływie…

Konsumentka analizuje opakowanie z ekologicznymi etykietami w sklepie.

Greenwashing — jak rozpoznać puste obietnice ekologiczne marek

Greenwashing to praktyka, w której marka sugeruje, że jej produkt lub działalność są bardziej ekologiczne, niż…

Mężczyzna analizuje raporty i wyniki funduszy inwestycyjnych, sprawdzając, czy ekologiczne deklaracje przekładają się na realne wsparcie środowiska

Czy fundusze inwestycyjne reklamowane jako ekologiczne naprawdę wspierają ochronę środowiska?

W ostatnich latach w globalnej gospodarce zaszła niezwykle istotna zmiana, która dotarła również do portfeli zwykłych…