Izba handlowa nie ustala cen prądu i nie zatwierdza taryf, ale potrafi zrobić coś, co w…
Marta Kowalska-Brzeska
Marta Kowalska-Brzeska to uznana specjalistka od prawa konsumenckiego, która od piętnastu lat zajmuje się regulacjami w handlu. Specjalizuje się w pogłębionej analizie przepisów dotyczących ochrony konsumentów, procedur reklamacyjnych oraz mechanizmów egzekwowania praw nabywców. Wspiera konsumentów w działaniach edukacyjnych, przygotowując eksperckie materiały informacyjne dla osób kupujących i przedsiębiorców. Regularnie uczestniczy w konferencjach poświęconych prawom nabywców i zmianom w prawie handlowym. W swoich artykułach łączy fachową wiedzę prawniczą z praktycznymi wskazówkami, pomagając czytelnikom zrozumieć ich uprawnienia i skutecznie je egzekwować. Analizuje funkcjonowanie systemu ochrony konsumentów w Polsce, w tym działania instytucji kontrolnych.
Kontrola reklam w branży turystycznej
Reklama w turystyce potrafi być piękna jak zachód słońca nad morzem, ale kontrola patrzy na nią…
Jak uczyć młodzież świadomych zakupów: mniej zakazów, więcej nawyków
Nastolatki kupują dziś szybciej niż kiedykolwiek: w aplikacji, w social mediach, w grze, w przerwie między…
Czy zakupy w Blue Monday to dobry pomysł?
Blue Monday. Poniedziałek, w którym za oknem wciąż grudniowy mrok, na koncie – styczniowe otrzeźwienie, a…
Subskrypcje w cieniu: jak nie przepłacać za automatyczne odnowienia i darmowe triale
Setki złotych rocznie znikają z kont Polaków na opłacanie subskrypcji, o których istnieniu dawno zapomnieli. Niechciane…
Influencer jako sprzedawca: oznaczenia, odpowiedzialność i ryzyko dla marek
Rynek influencer marketingu przeszedł głęboką transformację. Twórcy internetowi, którzy jeszcze niedawno pełnili wyłącznie rolę ambasadorów cudzych…
Jak przedsiębiorcy mogą przestrzegać prawa konsumenckiego
Przestrzeganie prawa konsumenckiego stanowi jeden z kluczowych obowiązków przedsiębiorców prowadzących działalność handlową w Polsce. System ochrony…
Rola Inspekcji Handlowej w arbitrażu konsumenckim
Konsument, który uzyskał odmowę uznania reklamacji przez przedsiębiorcę, nie musi od razu kierować sprawy do sądu…
Nowelizacje prawa konsumenckiego
Polski system ochrony konsumentów przeszedł w ostatnich latach znaczące przeobrażenia wynikające z konieczności implementacji dyrektyw unijnych…
Międzynarodowa współpraca Inspekcji Handlowej
Handel nie zna granic państwowych. Produkty kupowane w Polsce mogą pochodzić z Chin, być dystrybuowane przez…
Kontrola sprzedaży bezpośredniej
Kontrola sprzedaży bezpośredniej stanowi kluczowy element systemu ochrony konsumentów w Polsce. Przedsiębiorcy prowadzący działalność handlową, niezależnie…
Kontrola usług remontowo-budowlanych
Usługi remontowo-budowlane należą do kategorii, w której konsumenci najczęściej zgłaszają skargi do instytucji kontrolnych. Inspekcja Handlowa…
Kontrola usług turystycznych
Sektor usług turystycznych w Polsce podlega szczególnie rygorystycznemu nadzorowi instytucji kontrolnych, co stanowi bezpośrednią odpowiedź na…
Manipulacje w programach lojalnościowych
Handel detaliczny i sektor usług intensywnie wykorzystują programy lojalnościowe, aby budować trwałe relacje z klientami. Zbieranie…
Prawa konsumentów w usługach cyfrowych: Co zmieniła rewolucja prawna z 2023 roku?
Żyjemy w rzeczywistości, w której wartość subskrypcji do serwisu streamingowego, dostępu do chmury obliczeniowej czy zakupu…
Kampanie społeczne dotyczące bezpiecznych zakupów
Nowe technologie płatnicze i innowacyjne modele marketingowe ułatwiają prowadzenie biznesu i robienie zakupów, jednak zwiększają też…
Prawa konsumenta przy zwrotach i reklamacjach
Dziesięć lat temu terminy „zwrot” i „reklamacja” pojawiały się sporadycznie, były zarezerwowane na wyjątkowe sytuacje. Rozwój…
Jak skutecznie reklamować produkty, by nie narazić się UOKiK?
Skuteczna reklama to fundament sukcesu w handlu. Celem każdego komunikatu marketingowego jest przyciągnięcie uwagi klienta, przedstawienie…